Ep. 148 — EP. 148 - CEO da Ticket Sports - Daniel Krutman - Stemma Sports
Descrição
Resumo
No episódio, Fábio Bessa e Tiago C recebem Daniel Krutman, CEO da Ticket Sports, para abrir os bastidores do “ticketing” de eventos esportivos no Brasil. A conversa vai além de “apenas inscrição” e entra em temas de tecnologia, atendimento ao atleta, inteligência de negócio para organizadores e o papel dos dados para mapear um mercado ainda subdimensionado. Daniel explica como a experiência do atleta começa no momento da inscrição, como numa viagem, e como a plataforma vira a interface central entre evento e participante. Também aparecem exemplos práticos como São Silvestre e Ironman, mostrando picos de demanda, sold-outs e pressão operacional. Daniel conta que a empresa nasceu com o nome Ticket Agora e tentou ser uma plataforma mais genérica, chegando a flertar com outras verticais (como
Destaques
- Ticket Sports se posiciona como “plataforma digital de interface com atleta” e não só checkout: inclui SAC, protocolo, relatórios, gestão de categorias/kits, parcelamento e ferramentas embutidas para operação do evento.
- A especialização foi a virada do negócio: a empresa começou genérica (Ticket Agora), patinou em outras verticais e decolou ao assumir o foco exclusivo em esporte e investir pesado em conteúdo e pesquisa (inbound).
- O mercado brasileiro de eventos de participação ainda é pequeno versus o potencial: estimativa de ~R$ 500M/ano de GMV em inscrições no Brasil vs US$ 1,2B na Austrália com população 10x menor, além de ~4M inscrições/ano no Brasil vs ~50M nos EUA.
- Dados viram produto e estratégia: mapeamento de milhares de eventos e organizadores, acompanhamento de crescimento orgânico e uso de pesquisas para orientar organizadores em precificação, mix de produtos e oportunidades de receita.
- A pandemia foi um teste de sobrevivência: receita zerou imediatamente, mas a tese de que haveria “detox” e retorno forte de eventos guiou a empresa a manter relação próxima com organizadores (lives, suporte) e atravessar o período.
- Monetização de eventos é mais complexa do que “conta de padaria”: custos de insumos subiram (ex.: camisetas), e poucos organizadores ficam ricos; rentabilidade depende de portfólio, patrocínio e extração inteligente de valor via inscrições e serviços.
- Há espaço para ampliar receita via serviços e ecossistema (turismo, streaming, VIP, logística/entrega de kit/bike, itens adicionais), e a plataforma pode centralizar essas ofertas com melhor experiência e conversão.
Tópicos: Plataformas de inscrição e infraestrutura digital para eventos esportivos, Economia do esporte de participação: GMV, crescimento e comparação internacional, Dados, pesquisas de mercado e inteligência para organizadores, Precificação, bundles, virada de lote e monetização de eventos, Resiliência na pandemia e gestão em cenários de receita zero
Citações
- “o cara começa o evento no dia que ele se inscreve né Uhum Então é igual viajar né a gente começa a viajar no dia que a gente compra passagem” — Daniel Krutman
- “eu não sei explicar como a gente sobreviveu” — Daniel Krutman
- “a gente faz hoje 30% das inscrições no Brasil Mercado visível” — Daniel Krutman
- “não é um Hype não acredite que é um Hype” — Daniel Krutman